Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 365win

Chào mừng bạn đến với 365win — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép quốc tế. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và 365win trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

• Nền tảng 365win chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Người dùng phải cư trú tại khu vực không bị pháp luật địa phương cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• 365win có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn với bản dịch, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 365win. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người thứ ba — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư và tiền thắng.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. Không được dùng danh tính của người khác để đăng ký.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và toàn bộ hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc có hoạt động bất thường, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 365win qua email hoặc live chat.
• 365win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế rút tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng và sẽ được trừ trực tiếp vào số dư còn lại.

Tất cả giao dịch tài chính tại 365win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa, nhưng các giao dịch lớn có thể cần xác minh thêm.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫. Rút tiền tối đa mỗi ngày: 200.000.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và dưới 60 phút đối với Internet Banking.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 365win. Yêu cầu rút tiền sang tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• 365win không thu phí giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ do người dùng chịu.
• Mọi giao dịch nạp tiền không thể hoàn lại sau khi đã được xác nhận. Người chơi cần kiểm tra kỹ số tiền và tài khoản đích trước khi xác nhận.

Mọi hoạt động đặt cược tại 365win phải tuân theo các quy định sau. Người chơi có trách nhiệm tự nắm rõ luật chơi của từng game trước khi đặt cược thực tiền.

• Một khi cược đã được xác nhận và kết quả đã được công bố, quyết định đó là không thể thay đổi. Không có trường hợp ngoại lệ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván đấu, 365win sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy ván tùy từng trường hợp cụ thể.
• Tỷ lệ kèo và các thông số game có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ có hiệu lực.
• Việc sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay.
• Cược thể thao: nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn hơn 24 giờ, cược sẽ được hoàn trả 100% vào tài khoản.

Các chương trình khuyến mãi của 365win được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng mà người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ email, một thiết bị và một địa chỉ IP. Vi phạm điều này đồng nghĩa với việc mất toàn bộ tiền thưởng.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được quy đổi sang tiền thật và rút về tài khoản.
• 365win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành.
• Người chơi bị phát hiện lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Cá cược là hình thức giải trí và cần được tiếp cận một cách có trách nhiệm. 365win cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh, không ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và tài chính.

• Bạn hoàn toàn tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Không sử dụng tiền vay mượn, tiền dành cho chi phí sinh hoạt thiết yếu để đặt cược.
• Nếu bạn nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ để kích hoạt công cụ tự giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản.
• 365win cung cấp tính năng đặt giới hạn nạp tiền và cược theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản — hoàn toàn miễn phí và kích hoạt ngay lập tức.

Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ hỗ trợ mà 365win cung cấp.

365win duy trì một môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng. Bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, khai thác lỗi hệ thống hoặc gây hại cho người chơi khác đều sẽ bị xử lý nghiêm.

• Sử dụng phần mềm thứ ba, bot hoặc script tự động để đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (multi-accounting).
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.

Việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu tại 365win. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 và lưu trữ trên máy chủ đạt chuẩn ISO 27001.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý.
• 365win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Chi tiết đầy đủ về cách 365win thu thập và xử lý dữ liệu được công bố tại Chính sách bảo mật.

365win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ 365win luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: support@365win.im
• Live chat trực tiếp: có sẵn trên giao diện website và ứng dụng di động.
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 2 giờ làm việc.
• Trang Trung tâm trợ giúp có đầy đủ hướng dẫn sử dụng, câu hỏi thường gặp và hướng xử lý các vấn đề phổ biến.